服务管理研究所现有25名研究员，其中6名教授，1名青年教授，7名副教授和11名讲师，研究所所长是张若勇教授。研究所成员研究方向主要集中于组织行为学与人力资源管理、企业管理、企业文化、金融市场、投资、心理研究等领域。
